Tu web tiene un gran potencial como herramienta de venta para tu estudio de arquitectura, pero, ¿está funcionando así?
Puede que actualmente tu web esté pensada como un simple escaparate online de tus trabajos, o un lugar donde los clientes, constructores o curiosos puedan buscar tu número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Lógicamente, una web puede hacer esto, pero con las últimas herramientas de internet, estás desaprovechando el potencial de lo que podría hacer por ti.
Y no estamos para desaprovechar nada.
Aquí hay 3 formas de usar su sitio web como una herramienta de ventas, y no sólo como un portfolio digital.
Consejo # 1: Interactúa con tus posibles clientes.
Nunca debemos olvidar que aunque somos arquitectos lo primero para trabajar en lo que nos gusta es conseguir vender nuestros servicios, ya sea a clientes privados o a otros profesionales.
En la venta de servicios profesionales es básico una escucha atenta y la comprensión de las preocupaciones del cliente. Lo normal es ir conociendo cada día más estas inquietudes.
Cada interacción positiva con un cliente o prospecto (posible futuro cliente) genera confianza y compromiso.
Una web bien estructurada es un gran lugar para promover la interacción.
Aquí tienes algunas sugerencias para animar a los visitantes a interactuar en tu página web:
Crea una sección de artículos donde los visitantes puedan enviarte comentarios.
Ten una sección de preguntas frecuentes donde los visitantes puedan hacer preguntas y las dudas más habituales queden respondidas.
Añade botones donde la gente pueda interactuar con tu contenido.
Añade una encuesta para sondear a los visitantes de tu web en un tema en particular.
El objetivo de todo esto es que los visitantes se involucren con tu web y que no sólo la vean como un objeto estático tipo catálogo.
Si permites que los visitantes y potenciales clientes interactúen con tu página, la harás destacar con respecto a las de tus competidores.
Además, aplicar estas sencillas tácticas puede convertir tu web en una comunidad en lugar de un pueblo fantasma.
Consejo # 2: Agrega testimonios de antiguos clientes.
El profesor Robert Cialdini incluye la prueba social como uno de sus seis armas de la persuasión y de la influencia.
Si tus clientes potenciales pueden ver que otros han salido encantados con tus servicios, ellos se sentirán más seguros de conseguir lo mismo.
Los testimonios son una gran manera de ayudar a la gente a que confíe más y establecer credibilidad. Otras industrias utilizan testimonios en sus webs, y por supuesto los arquitectos también podemos hacer lo mismo.
Si no cuentas con testimonios de clientes, debes comenzar a recopilarlos.
Si nunca has tenido clientes pueden servir los testimonios de jefes o compañeros que hayan trabajado contigo y sepan cómo trabajas.
Esta sección es esencial en cualquier estrategia de marketing. Una vez conseguidos los testimonios será muy sencillo convertirlos en texto para tu sitio web.
Además, tu página tiene una gran ventaja sobre cualquier medio impreso, ya que tu web puede albergar contenidos de audio y vídeo.
Los testimonios en vídeo son una poderosa manera para que las personas lleguen a conocerte, cómo trabajas y poder confiar más.
Así que no olvides obtener testimonios de clientes al final de cada proyecto exitoso.
Otra opción es que tus clientes dejen sus comentarios y prueba social en plataformas online como www.planreforma o incluso en tu perfil de Google.
Consejo # 3: Añade un descargable con contenido educativo
• ¿Sabes cuántas personas visitan tu web?
• ¿Sabes quiénes son o de dónde vienen?
• ¿Cuánto tiempo permanecen en tu web?
• ¿Están buscando un arquitecto o sólo están buscando información?
Una forma de capturar la información de los posibles interesados que visitan tu página web es agregar un pequeño dossier descargable. En él podrías resolver las principales dudas de tus clientes habituales, y además aportar un contenido educativo, como puede ser un planificador para su proyecto o los pasos a seguir a la hora de pedir una ayuda.
Esto ofrece a tus clientes potenciales una opción menos intimidante que el hecho de comenzar a interactuar contigo si todavía no están dispuestos a hablar acerca de su proyecto.
Después de obtener la dirección de correo electrónico de un cliente potencial, debes ponerlo en su sistema de seguimiento de correo electrónico.
Y hasta aquí mis tres consejos para mejorar una web de arquitecto.
Esto hará que tu web se convierta en una plataforma preparada para la venta de tus servicios.
Por supuesto que tu web no debe ser la única herramienta de venta, pero con estos sencillos consejos se convertirá en una primera flecha de gran alcance en tu estrategia de marketing.
Una página web que funciona debe fomentar la interacción, debe contener prueba social, y si añades un contenido descargable, aumentará completamente su eficacia.
Convierte tu web en un sistema de atracción de posibles clientes.
Si quieres conocer cómo estoy consiguiendo poco a poco yo misma todo esto en mi página web únete a la newsletter y descubre todos mis secretos.
Y ahora es tu turno. ¿Tu web contiene ya alguno de estos 3 consejos?
Silvia dice
Hola Elena, te sigo desde hace un tiempo y estoy implementando todos y cada uno de tus consejos en mi web, que acabo de empezar. Me surge una duda y es que en mi “llamada a la acción” he escrito Trabajemos juntos! Con la idea de crear un vínculo pero tengo dudas de que lleve a confusión. La realidad es que estoy buscando tanto emplearme como freelance como clientes individuales y temo que esa frase les pueda echar para atrás! Qué opinas del tono informal (y un poco flower power) en una web de arquitectura? Muchas gracias por tus contenidos. Un saludo
Elena de Frutos dice
Hola Silvia,
Pues la verdad es que la pregunta tiene mucha miga. Pero principalmente, el tono que tiene que desprender tu página dependerá del público al que quieras llegar.
La llamada a la acción también dependerá de lo que quieres conseguir al hacer click en el botón….
Voy a ver si escribo un artículo sobre este tema y te lo puedo explicar mejor… Gracias por preguntar y te ánimo a que continúes con tu web ( está muy elegante)
Un abrazo